Privātuma politika
Šajā politikā skaidrots, kādu informāciju Beautiful Cleaning iegūst ar šīs vietnes starpniecību, kāpēc to izmantojam, kas palīdz to apstrādāt un kādas ir jūsu izvēles iespējas.
Pēdējās izmaiņas:
Kas mēs esam
Beautiful Cleaning ir atbildīgs par šajā politikā aprakstīto personas informāciju. Mūsu kontaktinformācija:
- Tālrunis
- +371 20 262 546
- +371 20 262 546
Piedāvājuma pieprasījumi
Pieprasot piedāvājumu, mēs saņemam jūsu ievadīto informāciju:
- jūsu vārdu, tālruņa numuru un/vai e-pasta adresi
- izvēlētos pakalpojumus un jūsu aprakstīto pakalpojumu
- īpašuma veidu, atrašanās vietu, aptuveno platību, vēlamo datumu un laiku
- projekta aprakstu un papildu prasības
- jūsu piekrišanu saziņai un tās laiku
- foto, kurus izvēlaties augšupielādēt (līdz 8)
Šo informāciju izmantojam, lai izskatītu jūsu pieprasījumu, sazinātos ar jums un sagatavotu personīgu piedāvājumu. Tā tiek glabāta mūsu datubāzē. Augšupielādētie foto tiek glabāti privātā krātuvē, kurai sabiedrībai nav piekļuves; pilnvaroti darbinieki tos aplūko administrēšanas sadaļā ar īslaicīgām saitēm.
Atbalsta pieprasījumi
Sazinoties ar atbalstu, mēs saņemam jūsu vārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru (ja norādīts), kategoriju, tematu un ziņojumu, kā arī jūsu apliecinājumu par iepazīšanos ar šo politiku. Mēs izveidojam atsauces numuru un reģistrējam pieprasījuma statusu. To izmantojam, lai atbildētu un atrisinātu jūsu jautājumu.
Pieprasījuma statusa pārbaude
Statusa pārbaudes lapā varat ievadīt atsauces numuru kopā ar pieprasījumā norādīto e-pasta adresi vai tālruņa numuru. Ja tie sakrīt, parādām ierobežotu statusa informāciju: pieprasījuma veidu, atsauci, statusu un datumu, kā arī tematu (atbalstam) vai izvēlētos pakalpojumus un vēlamo datumu (piedāvājumiem). Kontaktinformācija, apraksti, ziņojumi un foto tur netiek rādīti.
Lai pasargātu no minēšanas, meklēšanas mēģinājumus skaitām, izmantojot vienvirziena (jaucējkoda) vērtības, nevis jūsu faktiskos datus, un šos skaitītājus dzēšam vienas dienas laikā. Pēc veiksmīgas pārbaudes jūsu pārlūks saņem pagaidu kodu (derīgs 30 minūtes), lai statusu varētu atjaunot bez datu atkārtotas ievadīšanas.
Vietnes palīgs (tērzēšana)
Vietnes palīgs izmanto Google Gemini — ārēju mākslīgā intelekta pakalpojumu —, lai atbildētu uz jautājumiem par mūsu pakalpojumiem un vietni. Par katru ziņojumu mūsu serveris nosūta Google: jūsu ziņojumu, līdz sešiem iepriekšējiem tās pašas sarunas ziņojumiem, izvēlēto valodu un publisku informāciju no šīs vietnes kā kontekstu. Mēs nesūtām jūsu vārdu, kontaktinformāciju vai IP adresi, un pieprasījums nāk no mūsu servera, nevis no jūsu pārlūka.
Palīgs atbild tikai, balstoties uz publisko vietnes informāciju. Tam nav piekļuves piedāvājuma pieprasījumiem, pievienotajiem foto, atbalsta pieprasījumiem, mūsu administrēšanas sadaļai vai klientu ierakstiem, un tas nevar redzēt, mainīt vai apstiprināt jūsu pieprasījumus.
MI atbildes var būt neprecīzas vai nepilnīgas un nav saistošas. Lūdzu, neievadiet tērzēšanā sensitīvu vai konfidenciālu personas informāciju (piemēram, par veselību, finansēm vai identitāti). Ar mums vienmēr varat sazināties bez MI: pieprasiet piedāvājumu, izmantojiet kontaktu lapu vai atbalsta veidlapu, zvaniet vai rakstiet WhatsApp.
Mēs neglabājam tērzēšanas sarunas savā datubāzē. Saruna tiek glabāta tikai jūsu pārlūkā pašreizējā cilnē un tiek dzēsta, aizverot cilni vai izvēloties “Sākt no jauna”. Lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, pieprasījumus skaitām, izmantojot no jūsu IP adreses atvasinātu vienvirziena (jaucējkoda) vērtību, un šos skaitītājus dzēšam vienas dienas laikā. Kā Google rīkojas ar saņemtajiem ziņojumiem, aprakstīts tālāk.
Tas, kā Google var izmantot šo saturu, ir atkarīgs no mūsu kontam piemērojamā Gemini API pakalpojuma veida. Google noteikumos norādīts, ka saturu, kas nosūtīts tā bezmaksas pakalpojumiem, var izmantot Google produktu nodrošināšanai, uzlabošanai un attīstīšanai, un to var lasīt cilvēki-pārskatītāji. Maksas pakalpojumiem un dažos gadījumos kontiem, kas atrodas Eiropas Ekonomikas zonā, Šveicē vai Apvienotajā Karalistē, Google norāda, ka neizmanto pieprasījumus un atbildes savu produktu uzlabošanai un glabā tos tikai ierobežotu laiku ļaunprātīgas izmantošanas atklāšanai.
Vietnes satura automātiskā tulkošana
Mūsu pilnvarotie darbinieki var nosūtīt savu sagatavoto vietnes saturu (piemēram, rakstus, projektu aprakstus, pakalpojumu tekstus, BUJ un attēlu aprakstus) uz Google Gemini, lai izveidotu latviešu, angļu un krievu valodas versijas, kuras darbinieki pārskata pirms publicēšanas. Tas ir publicēšanai paredzēts uzņēmuma saturs. Piedāvājuma pieprasījumi, pielikumi, atbalsta pieprasījumi un cita klientu informācija tulkošanai netiek sūtīta. Arī šim saturam piemērojami iepriekšējā sadaļā aprakstītie Google noteikumi.
Mūsu izmantotie pakalpojumu sniedzēji
- Supabase — datubāze, privātā failu krātuve un servera funkcijas, kas saņem veidlapas, statusa pārbaudes un tērzēšanas ziņojumus.
- Vercel — šīs vietnes mitināšana. Kā jebkurš tīmekļa mitinātājs, tas apstrādā tehnisko pieprasījumu informāciju, piemēram, IP adresi un pārlūka veidu, lai nodrošinātu un aizsargātu vietni.
- Google (Gemini API) — ģenerē vietnes palīga atbildes un mūsu vietnes satura tulkojumus, kā aprakstīts iepriekš.
- WhatsApp (Meta) — tikai tad, ja izvēlaties mums rakstīt, izmantojot WhatsApp saiti. Tad saziņa notiek WhatsApp saskaņā ar tā noteikumiem un privātuma politiku.
Supabase privātuma politika ↗Vercel privātuma politika ↗Google privātuma politika ↗WhatsApp privātuma politika ↗
Mēs nepārdodam jūsu informāciju un neizmantojam to reklāmai. Informācija par to, kur katrs pakalpojumu sniedzējs apstrādā datus, ir pieejama tā politikā vai pēc pieprasījuma pie mums.
Cik ilgi glabājam informāciju
Pieprasījumu informāciju glabājam tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams jūsu pieprasījuma izskatīšanai un tam sekojošiem darbiem, kā arī juridisko pienākumu izpildei. Kad tā vairs nav nepieciešama, mēs to dzēšam, ieskaitot pievienotos foto.
Jūs varat lūgt dzēst savu informāciju ātrāk (skatiet sadaļu “Jūsu tiesības”).
Jūsu tiesības
Saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem jūs varat lūgt mums:
- nodrošināt piekļuvi par jums glabātajai personas informācijai
- labot neprecīzu vai nepilnīgu informāciju
- dzēst jūsu informāciju
- ierobežot noteiktu apstrādi vai iebilst pret to
- izsniegt jūsu informāciju pārnesamā formātā, ja piemērojams
- atsaukt sniegto piekrišanu, neietekmējot iepriekšējo apstrādi
Lai iesniegtu pieprasījumu, sazinieties ar mums, izmantojot sadaļā “Kas mēs esam” norādīto kontaktinformāciju vai kontaktu lapu, un, ja iespējams, norādiet sava pieprasījuma atsauces numuru. Pirms rīkoties, mums var būt jāpārliecinās par jūsu identitāti.
Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā vai citā kompetentā uzraudzības iestādē.
Drošība
Pieprasījumi tiek sūtīti, izmantojot šifrētus savienojumus. Pieprasījumus un foto var skatīt tikai pierakstījušies, pilnvaroti darbinieki, un mūsu datubāzes piekļuves noteikumi neļauj publiskajai vietnei tos nolasīt.
Bērni
Mūsu pakalpojumi un šī vietne ir paredzēti pieaugušajiem. Mēs apzināti neiegūstam informāciju no bērniem.
Izmaiņas šajā politikā
Mēs atjaunināsim šo lapu, ja mainīsies mūsu prakse. Datums lapas augšdaļā norāda jaunāko versiju.